Politique de confidentialité

Présentation de notre politique de confidentialité

Chez nuxabode, nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles confiées par nos clients et visiteurs.

La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente quelles informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez une commande, utilisez nos services ou contactez notre service client. Elle décrit également les finalités pour lesquelles ces informations sont utilisées, les situations dans lesquelles elles peuvent être communiquées, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

Cette politique s’applique aux visiteurs de notre site, aux clients effectuant une commande ainsi qu’aux personnes utilisant nos fonctionnalités en ligne ou communiquant avec notre service client.

Nous nous efforçons de limiter la collecte et l’utilisation des informations personnelles aux données nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à la sécurité de nos services, au respect de nos obligations et, lorsque cela est autorisé, à l’amélioration de l’expérience proposée à nos visiteurs.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des informations personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation de cette boutique en ligne est :

nuxabode

Adresse :
7815 S WHEELING AVE APT 30G
TULSA, OK 74136
États-Unis

Email : Cozy@nuxabode.com

Téléphone : +1 (572) 332-1121

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Informations personnelles pouvant être collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter ou traiter différentes catégories d’informations personnelles.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• Informations d’identification : nom, prénom et autres informations nécessaires à l’identification du client.
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone et coordonnées permettant de communiquer avec vous.
• Informations de facturation et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition de votre commande.
• Informations relatives aux commandes : produits commandés, montant de la commande, historique des achats, statut de commande, retours, remboursements et échanges avec le service client.
• Informations relatives aux paiements : informations nécessaires au traitement et à la confirmation des transactions. Les données bancaires complètes sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
• Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants techniques et informations relatives à la connexion.
• Informations relatives à l’utilisation du site : pages consultées, interactions avec la boutique, informations relatives au panier et données concernant l’utilisation de certaines fonctionnalités.
• Informations relatives aux communications : contenu des demandes adressées à notre service client et informations nécessaires pour y répondre.
• Préférences relatives aux cookies et à la confidentialité : choix exprimés concernant certaines technologies de suivi ou de personnalisation lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Nous ne cherchons pas à collecter des informations personnelles qui ne sont pas raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Données collectées lors d’une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, certaines informations sont nécessaires afin de conclure et d’exécuter la transaction.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• Les informations saisies lors de la commande.
• Les coordonnées de facturation et de livraison.
• Les produits sélectionnés.
• Les informations nécessaires à la préparation et à l’expédition.
• Les informations relatives au paiement et à la confirmation de la transaction.
• Les échanges concernant la commande, la livraison ou le service après-vente.

Ces informations sont notamment utilisées pour confirmer votre commande, traiter votre paiement, préparer et expédier les produits, fournir le service client, gérer les retours ou remboursements et conserver les documents nécessaires à la gestion administrative de la transaction.

4. Données recueillies lors de la navigation

Lorsque vous consultez notre boutique, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par notre site ou par les services techniques utilisés pour son fonctionnement.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• L’adresse IP.
• Le type d’appareil.
• Le navigateur et le système d’exploitation.
• Les pages consultées.
• Les interactions réalisées sur le site.
• Certaines informations relatives au panier et à la session de navigation.
• Les informations générées par les cookies, pixels ou technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.

Ces données peuvent être nécessaires au fonctionnement de la boutique, à sa sécurité, à la prévention des abus, à l’analyse de ses performances ou, lorsque cela est autorisé, à la mesure et à la personnalisation de certaines communications commerciales.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les informations personnelles uniquement lorsqu’une finalité déterminée et une base juridique appropriée permettent ce traitement.

Selon la situation, les traitements peuvent notamment reposer sur :

Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour exécuter le contrat conclu lorsque vous passez une commande.

Cela concerne notamment :

• Le traitement et la confirmation de la commande.
• Le traitement du paiement.
• La préparation et l’expédition des produits.
• Le suivi de la livraison.
• La gestion des retours, remboursements et échanges.
• Les communications nécessaires à l’exécution de la commande.

Respect d’une obligation légale

Certaines informations peuvent être traitées ou conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales, administratives ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Lorsque cela est autorisé, certaines données peuvent être traitées sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :

• Assurer la sécurité de notre boutique.
• Prévenir les fraudes et utilisations abusives.
• Défendre nos droits ou répondre à des réclamations.
• Améliorer le fonctionnement et les performances de nos services lorsque les droits et libertés des personnes concernées ne prévalent pas sur ces intérêts.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, celui-ci constitue la base du traitement concerné.

Cela peut notamment concerner :

• Certains cookies ou technologies de suivi non essentiels.
• Certaines opérations de mesure publicitaire.
• Certaines formes de personnalisation publicitaire.
• Certaines communications commerciales électroniques.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment au moyen des mécanismes mis à votre disposition. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

6. Traitement des paiements

Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires au règlement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique.

Ces prestataires peuvent recevoir les informations nécessaires afin d’autoriser, sécuriser et exécuter la transaction.

nuxabode ne conserve pas directement l’intégralité des informations bancaires lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement concerné.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres obligations légales, conditions et politiques de confidentialité.

7. Shopify et services nécessaires au fonctionnement de la boutique

Notre boutique utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment des informations relatives aux visiteurs, clients, commandes, appareils et transactions.

Nous pouvons également utiliser d’autres prestataires afin d’assurer certaines fonctions nécessaires à notre activité, notamment :

• L’hébergement et le fonctionnement technique de la boutique.
• Le traitement des paiements.
• La préparation et le suivi des commandes.
• L’expédition et la livraison.
• Le service client.
• La sécurité et la prévention des fraudes.
• L’analyse des performances du site.
• Les services publicitaires ou marketing lorsque leur utilisation est autorisée.

Les informations communiquées à ces prestataires sont limitées aux données nécessaires à la fourniture des services concernés, sous réserve des obligations légales applicables et des traitements pouvant être réalisés par certains prestataires en leur propre qualité.

8. Outils d’analyse, publicité et mesure des performances

Sous réserve de vos préférences et des règles applicables, notre boutique peut utiliser des outils permettant de comprendre l’utilisation du site, mesurer ses performances et évaluer l’efficacité de certaines campagnes.

Ces technologies peuvent traiter des informations telles que :

• Les pages consultées.
• Les interactions avec les produits ou fonctionnalités.
• Les informations techniques relatives à l’appareil.
• L’adresse IP ou certains identifiants techniques.
• Les événements liés à la navigation ou aux achats.
• Les informations nécessaires à la mesure des conversions.

Lorsque le consentement est requis pour utiliser des cookies, pixels ou autres technologies non essentiels à ces finalités, ces technologies ne sont utilisées qu’après obtention du consentement approprié.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix conformément aux mécanismes de gestion de la confidentialité et des cookies disponibles sur notre boutique.

9. Communication des informations à des tiers

nuxabode ne vend pas directement les informations personnelles de ses clients en échange d’un paiement.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées ou rendues accessibles à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité ou lorsque la réglementation le permet.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

• Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.
• Les prestataires de paiement.
• Les transporteurs et partenaires logistiques.
• Les prestataires de service client.
• Les fournisseurs de services informatiques et de sécurité.
• Les prestataires d’analyse, de publicité ou de mesure lorsque leur utilisation est autorisée.
• Les conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire.
• Les autorités publiques ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’exige.

Nous nous efforçons de limiter la communication des données aux informations raisonnablement nécessaires pour atteindre la finalité concernée.

10. Durée de conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

• De la nature des informations.
• De l’existence d’une relation commerciale avec le client.
• Des obligations comptables, fiscales ou administratives applicables.
• De la nécessité de traiter une réclamation ou un litige.
• Des exigences de sécurité et de prévention des fraudes.
• Du consentement donné pour certains traitements lorsque celui-ci constitue la base juridique applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles conformément aux possibilités techniques et aux exigences applicables.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre :

• Le droit d’accès à vos données personnelles.
• Le droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
• Le droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation.
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit d’opposition à certains traitements.
• Le droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

Cozy@nuxabode.com

Afin de protéger vos informations, nous pouvons demander des renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

L’exercice de ces droits est soumis aux conditions, limitations et exceptions prévues par la réglementation applicable.

12. Droit d’introduire une réclamation

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes concernées en France, l’autorité de contrôle compétente est notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous invitons également à nous contacter à Cozy@nuxabode.com afin que nous puissions examiner toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos informations personnelles.

13. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, maintenir la sécurité, mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est autorisé, analyser les performances ou mesurer certaines activités publicitaires.

Les cookies et technologies similaires peuvent être classés notamment dans les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : nécessaires au fonctionnement technique de la boutique, du panier, de la navigation, de la sécurité ou du processus de commande.
• Cookies de préférence ou de fonctionnalité : permettant de mémoriser certains choix ou d’améliorer certaines fonctionnalités.
• Cookies d’analyse : permettant de comprendre l’utilisation de la boutique et d’en mesurer les performances.
• Cookies publicitaires ou de mesure : pouvant être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes, attribuer certaines conversions ou personnaliser des communications lorsque cela est autorisé.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Lorsque le consentement préalable est requis pour les autres catégories de cookies ou technologies similaires, ceux-ci ne sont activés qu’après votre choix.

14. Gestion de vos préférences concernant les cookies

Lorsque cela est applicable, notre boutique met à disposition un mécanisme permettant d’accepter, de refuser ou de gérer certaines catégories de cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen des outils de gestion de la confidentialité ou des cookies disponibles sur notre boutique.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions principales nécessaires à la consultation de la boutique et à la réalisation d’une commande, même si certaines fonctionnalités facultatives peuvent être limitées.

Vous pouvez également configurer certains paramètres directement depuis votre navigateur. Toutefois, la suppression ou le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement technique du site.

15. Sécurité des informations personnelles

nuxabode met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation abusive, d’altération ou de divulgation inappropriée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• La protection des accès aux systèmes utilisés pour gérer les commandes.
• La limitation des accès aux personnes ou prestataires qui en ont besoin.
• L’utilisation de services et solutions techniques adaptés au fonctionnement sécurisé de la boutique.
• Des mesures destinées à détecter ou prévenir certaines utilisations frauduleuses.
• L’amélioration régulière de nos pratiques de sécurité lorsque cela est nécessaire.

Toutefois, aucun système de transmission ou de conservation de données sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

16. Transferts internationaux de données

nuxabode est situé aux États-Unis et certains des prestataires utilisés pour exploiter notre boutique peuvent également traiter des informations personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Par conséquent, certaines informations personnelles peuvent faire l’objet de transferts internationaux.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés au moyen de mécanismes juridiques appropriés destinés à assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles, notamment lorsqu’un pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation applicable.

Ces mécanismes peuvent, selon la situation, comprendre des garanties contractuelles reconnues par la réglementation applicable ou tout autre mécanisme légal approprié.

17. Protection des données concernant les mineurs

Notre boutique n’est pas destinée spécifiquement aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter volontairement des informations personnelles auprès de personnes qui ne disposent pas de la capacité ou de l’autorisation nécessaire pour utiliser nos services.

Si nous constatons que des informations personnelles ont été collectées dans des circonstances incompatibles avec les règles applicables, nous examinerons la situation et prendrons les mesures appropriées.

18. Communications commerciales

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser certaines coordonnées afin d’envoyer des communications commerciales relatives à nos produits, services ou offres.

Lorsque votre consentement est requis pour recevoir ces communications, celles-ci ne sont envoyées qu’après obtention de ce consentement.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales électroniques en utilisant le mécanisme de désinscription fourni dans le message concerné ou en nous contactant à :

Cozy@nuxabode.com

Le retrait des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de communications nécessaires à l’exécution d’une commande, au service client ou au respect de nos obligations.

19. Liens et services de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre boutique ou utilisez un service tiers, le traitement de vos informations peut être soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions propres à ce tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques applicables aux services tiers que vous choisissez d’utiliser.

20. Mise à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales et réglementaires applicables.

La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement applicable.

Lorsque cela est approprié, les modifications importantes pourront être signalées par un moyen adapté.

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

21. Contact concernant vos données personnelles

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

nuxabode

Adresse :
7815 S WHEELING AVE APT 30G
TULSA, OK 74136
États-Unis

Email : Cozy@nuxabode.com

Téléphone : +1 (572) 332-1121

22. Horaires du service client pour la France

Notre équipe traite les demandes des clients du marché français selon les horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont enregistrées et traitées lors du prochain créneau disponible.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer clairement votre nom, votre adresse email utilisée lors de la commande ainsi que toute information utile relative à votre demande.

nuxabode remercie ses visiteurs et ses clients pour leur confiance. Nous nous efforçons de maintenir une expérience en ligne claire, transparente et respectueuse de la protection des données personnelles.