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Une équipe disponible pour répondre à vos questions

Bienvenue chez nuxabode.

Notre boutique en ligne accompagne ses clients dans leurs achats en proposant des informations claires concernant les produits, les commandes, la livraison et les services associés.

Si vous avez une question avant ou après votre achat, notre service client reste disponible pour vous aider et vous orienter vers les informations adaptées à votre situation.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer le maximum d’informations utiles, notamment votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.

Informations de contact

nuxabode

Adresse :
7815 S WHEELING AVE APT 30G
TULSA, OK 74136
États-Unis

Téléphone :
+1 (572) 332-1121

Email :
Cozy@nuxabode.com

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre service client peut vous accompagner pour les sujets suivants :

• Questions concernant un produit avant votre achat.
• Informations relatives à une commande existante.
• Suivi ou question concernant une livraison.
• Demande liée à un retour ou un remboursement.
• Question concernant une demande de rétractation.
• Informations relatives à la protection des données personnelles.
• Toute autre question concernant l’utilisation de notre boutique en ligne.

Comment nous contacter efficacement ?

Afin de permettre à notre équipe de traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de préciser les éléments suivants selon votre situation :

• Pour une question concernant une commande : indiquez votre numéro de commande ainsi que l’adresse email utilisée lors de l’achat.
• Pour une question concernant une livraison : indiquez votre numéro de commande et les informations disponibles concernant le suivi du colis.
• Pour une demande de retour ou de remboursement : précisez le produit concerné ainsi que le motif de votre demande.
• Pour une question relative à vos données personnelles : indiquez clairement l’objet de votre demande afin que celle-ci puisse être orientée correctement.

Ces informations permettent de mieux comprendre votre situation et d’apporter une réponse adaptée à votre demande.

Traitement de vos demandes

Chaque demande reçue par notre service client fait l’objet d’un examen afin de fournir une réponse adaptée aux informations communiquées.

Selon la nature de votre demande, notre équipe peut avoir besoin d’informations complémentaires afin de vérifier les éléments liés à votre commande ou à votre situation.

Nous recommandons d’utiliser une adresse email accessible afin de pouvoir recevoir les réponses et éventuelles informations complémentaires nécessaires au suivi de votre demande.

Informations relatives aux demandes clients

Les informations transmises lors d’une prise de contact sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation client.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur notre boutique en ligne.

Nous accordons une attention particulière à la clarté des échanges afin de permettre un suivi organisé des demandes concernant les commandes, les livraisons et les services associés.

Horaires du service client pour la France

Notre service client destiné aux clients du marché français est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont enregistrées et traitées lors du prochain créneau disponible.

Afin de faciliter le traitement, nous vous invitons à privilégier les échanges par email en indiquant clairement l’objet de votre demande.

Contact direct

Vous pouvez contacter notre service client directement :

Email :
Cozy@nuxabode.com

Téléphone :
+1 (572) 332-1121

Adresse :
7815 S WHEELING AVE APT 30G
TULSA, OK 74136
États-Unis

Merci de contacter nuxabode. Nous restons disponibles pour vous accompagner avant et après votre achat avec des informations claires et adaptées à votre demande.